Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Octubre 2026 (Versión Borrador)
1. Datos que recopilamos hoy
Durante la etapa de preventa solo recopilamos los datos que nos das de forma voluntaria:
En el formulario de lista de espera de la web
- Nombre, correo electrónico y teléfono (opcional).
- Ciudad donde vives en EE. UU. y rango aproximado de lo que envías al mes.
- Dirección IP, solo para proteger el formulario contra abusos.
Si nos escribes por WhatsApp
- Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
- Los mensajes que nos envías, para poder responderte. Si escribes números largos (por ejemplo de cuenta o tarjeta), los guardamos ocultos, salvo los últimos 4 dígitos.
- Si te apuntas a la lista de espera, el rango de lo que envías al mes y, si usas el enlace seguro que te enviamos, tu correo y tu ciudad en EE. UU.
No pedimos ni guardamos documentos de identidad, números de seguro social, datos bancarios ni de tarjeta. El cotizador de la web no guarda los montos que calculas.
2. Para qué usamos tus datos
- Avisarte por correo o WhatsApp cuando el servicio esté disponible.
- Responder tus preguntas por WhatsApp.
- Entender cuánta demanda hay y en qué ciudades, para preparar el lanzamiento.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad.
3. Proveedores que nos ayudan a operar
Usamos servicios de terceros que procesan datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:
- Vercel: alojamiento del sitio web y estadísticas de visitas sin cookies (páginas vistas, país y tipo de dispositivo, sin identificarte).
- Resend: envío del correo de confirmación de la lista de espera.
- Supabase: base de datos donde se guardan la lista de espera y las conversaciones.
- Upstash: control de intentos para evitar abusos (usa tu dirección IP).
- Meta (WhatsApp): entrega de los mensajes cuando nos escribes por WhatsApp.
Además contamos, de forma anónima, cuántas visitas usan el cotizador, tocan WhatsApp o se registran (solo el paso y la fecha, sin datos personales ni montos).
El sitio usa almacenamiento técnico del navegador (por ejemplo, para recordar el idioma de la demo o no contar dos veces la misma visita) y cookies de sesión solo para el personal autorizado. No usamos cookies de publicidad.
4. Datos al momento del lanzamiento
Cuando habilitemos transferencias reales junto a un socio con licencia para remesas, ese socio procesará los datos de identificación y de pago que exijan las leyes aplicables. Actualizaremos esta política antes de pedirte cualquiera de esos datos.
5. Tus derechos
- Para dejar de recibir avisos por WhatsApp, escribe BAJA en el chat.
- Para pedir que borremos tus datos, o saber qué datos tenemos sobre ti, escríbenos por WhatsApp o a info@denaenvios.com.
Conservamos los datos de la lista de espera mientras el servicio esté en preparación, o hasta que pidas que los borremos.